FAQ

  • Facebook
  • Instagram
0

Často kladené otázky

Doprava

Jak balíte zboží?


Porcelánové zboží pečlivě balíme do bublin a ještě každý kus zabalíme do kartonu. Abychom minimalizovali rozbití zboží, vykládáme krabici ochrannými materiály. Navíc je každá objednávka pojištěná službou křehké.




Jak posíláte zboží?


Zboží posíláme následujícími společnostmi:

  • PPL
  • Česká pošta
Aktuální ceny dopravného najdete v pokladně. Zboží si můžete také vyzvednout v naší dílně na adrese Letohradská 5, Praha 7.




Proč je potřeba si při osobním převzetí zavolat nebo napsat SMS?


Vzhledem k tomu, že v naší dílně nemáme pevnou otevírací dobu, tak doporučujeme zavolat nebo si potvrdit SMS zprávou datum a čas vyzvednutí vaší objednávky. Telefon: 603 454 308





Objednávka

Jak a kam vložit promo kód?


Promo kód z kupónu nebo slevové akce vložíte v košíku do kolonky "Vložit promo kód"




Jak funguje objednání zboží "na objednávku"?


Pokud si vyberete a objednáte zboží u kterého je napsáno, že může být dodáno do dvou týdný, do měsíce, atd... znamená to, že pravděpodobně zboží na skladě nemáme a bude vám dodáno do daného termínu.





Platba

Jakým způsobem můžu zaplatit?


Objednávku můžete zaplatit jednou z těchto možností:

  • online kartou
  • přes službu PayPal
  • převodem na účet
  • dobírkou
  • hotově při převzetí v dílně




Jak mám zaplatit převodem na bakovní účet?


Vyberte možnost manuální platba Po odeslání objednávky vám přijde potvrzovací email, kde bude napsáno číslo účtu, na který častku zašlete. Jako variabilní symbol použijte vždy číslo objednávky.




Jak mám zaplatit přes dobírku?


V nabídce dopravy vyberte možnost PPL (dobírka) V dalším kroku zvolte možnost platby manuální platba





© 2023 Vzpomínky na dětství

Letohradská 5 Praha 7